04 — Öffentliche Seite & Pilger-Buchung

Für: Pilgerinnen und Pilger (ohne Konto)

Übersicht

Pilger buchen ohne Anmeldung direkt auf der öffentlichen Website. Sie sehen den Verfügbarkeitskalender und können online für eine Nacht buchen. Wer ohne Voranmeldung ankommt (Walk-in), wird vor Ort vom Team erfasst – siehe Teil 3.

🌍 Startseite und Herbergs-Auswahl

1. URL öffnen: https://pilger.itseite.de/ oder Herbergs-Adresse im Browser
2. Herberge suchen/auswählen:
3. Zur Verfügung stehende Herbergen werden in einer Karte/Liste angezeigt
4. Suche nach Name oder Ort möglich (Suchfeld oben)
5. Klick auf die Herberge öffnet die Infoseite

Die Startseite zeigt alle verfügbaren Herbergen. Mit dem Suchfeld können Sie nach Name oder Ort filtern.

ℹ️ Herbergs-Infoseite

Vor der Buchung: Informationen zur Herberge einsehen.

Was ist dort sichtbar?

Alle wichtigen Informationen auf einen Blick: Adresse, Öffnungszeiten, Hausregeln und FAQ.

📅 Belegungskalender (Online-Buchung)

Verfügbarkeits-Farben

Grüne Tage = buchbar, rote Tage = belegt, graue Tage = geschlossen. Mit Pfeilen können Sie den Monat wechseln.

Buchung durchführen

1. Monat wählen: Pfeile zum Vor-/Zurücknavigieren
2. Freien Tag (grün) anklicken — das Buchungsformular öffnet sich
3. Formular ausfüllen:
4. Name — Pilger-Name (Pflichtfeld)
5. E-Mail — Um Bestätigung + Selbststorno-Link zu erhalten (Pflichtfeld)
6. Ankunftszeit — Optional (z. B. 18:30)
7. Nachricht — Optional (z. B. Vegetarisch, Allergien, Sonderwünsche)

Einfaches Formular mit den nötigsten Angaben. Name und E-Mail sind erforderlich, alles andere ist optional.

1. Absenden — Sofort Bestätigungsseite
2. Bestätigungs-E-Mail erhalten — enthält:
3. Buchungs-Nummer und Buchungsdetails
4. Check-in- und Check-out-Zeit der Herberge
5. Anschrift sowie ein Link zu OpenStreetMap (sofern Adresse/Koordinaten hinterlegt sind)
6. Hinweis, dass sich der zuständige Hospitalero vor der Ankunft noch persönlich meldet
7. Link zur E-Mail-Bestätigung (siehe unten)
8. Link zum Selbststorno (bis Stornofrist)

E-Mail-Bestätigung (Double-Opt-in)

In der Bestätigungs-E-Mail gibt es einen Link „E-Mail bestätigen". Ein Klick bestätigt, dass deine Adresse erreichbar ist. Das ist freiwillig und ändert nichts an deiner Buchung – es hilft der Herberge nur, echte Kontaktdaten zu erkennen. Das Team sieht in seiner Buchungsliste, ob eine Adresse bestätigt wurde.

Selbststorno (online)

In der Bestätigungs-E-Mail gibt es einen Link zum Stornieren. Klick reicht.

⚠️ Stornofrist: Die Herberge kann eine Frist vorgeben (z. B. 24h vor Ankunft). Nach dieser Frist geht die Buchung nicht mehr online – dann bitte anrufen.

💬 Öffentliches Gästebuch

Das Gästebuch ist für alle zugänglich (kein Konto notwendig). Es zeigt Bilder und persönliche Kommentare früherer Gäste.

Wo ist das Gästebuch zu finden?

• Direktlink: https://pilger.itseite.de/<slug>/gaestebuch/
• In der Navigationsleiste (Tab „Gästebuch") – auf allen öffentlichen Seiten der Herberge sichtbar
• Auf der Buchungsbestätigungsseite – Hinweis nach erfolgreicher Buchung

Bilder (Fotos)

• Bilder, die Hospitaleros zu einzelnen Buchungen hochgeladen und freigegeben haben
• Zeigen keinen Gastnamen (datenschutzfreundlich)
• Informationen zum Herkunftsland + Ziel der Reise als Kontext

Kommentare und Pilgerfotos schreiben

Wer in der Herberge zu Gast war, kann selbst einen Kommentar schreiben – und optional ein Foto vom Weg beifügen. Dafür ist kein Konto nötig:

1. Seite aufrufen (Direktlink oder über den Kalender).
2. Auf „Kommentar schreiben" klicken – das Formular erscheint.
3. Namen (optional), Kommentar und ggf. ein Foto (JPEG, PNG) eintragen.
4. „Absenden" – der Eintrag wartet auf Freigabe durch das Team.

Hinweis: GPS-/EXIF-Daten aus hochgeladenen Fotos werden automatisch entfernt. Kommentare und Fotos erscheinen erst nach Freigabe durch die Herberge öffentlich.

Das öffentliche Gästebuch zeigt freigegebene Bilder und Pilger-Kommentare. Unten das Formular zum Schreiben eines eigenen Eintrags (mit optionalem Foto).

📧 Nach der Buchung — Was passiert?

1. Sofortige Bestätigung: Bestätigungsseite im Browser
2. E-Mail innerhalb von Minuten:
3. Buchungs-Nummer
4. Bestätigte Daten (Name, Daten, Ankunftszeit)
5. Selbststorno-Link (funktioniert bis zur Stornofrist)
6. Bei Hospitalero-Zuweisung (optional):
7. Persönlichere E-Mail mit Kontaktdaten der Herbergs-Person
8. Herbergsregeln, Adresse (mit OpenStreetMap-Link) sowie Check-in- und Check-out-Zeit

❓ Häufige Fragen

Kann ich meine Buchung verlängern? Nein, öffentlich nur 1 Nacht. Die Herberge kann vor Ort eine Verlängerung anbieten.

Was ist, wenn ich später komme als geplant? Am besten anrufen! Die Herberge muss wissen, dass Sie noch kommen. Adresse + Telefon sind in der Bestätigungs-E-Mail.

Kostet die Buchung etwas? Nein. Die meisten Herbergen arbeiten nach „Donativo" (freiwillige Spende). Vor Ort zahlen Sie, was es Ihnen wert ist (15–25 EUR empfohlen).

Was, wenn ich krank werde oder nicht komme? Bitte so früh wie möglich anrufen oder den Selbststorno-Link in der E-Mail nutzen.

🌐 Sprachen

Die Seite ist in Deutsch, Englisch und Spanisch verfügbar. Oben rechts können Sie umschalten.

🔒 Datenschutz: Auskunft & Löschung (DSGVO Art. 15 & 17)

Du hast das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen – zum Beispiel einen Gästebuch-Kommentar, ein hochgeladenes Foto oder deine Buchungsdaten. Ebenso kannst du eine Auskunft/Kopie deiner gespeicherten Daten anfordern. Beide Formulare findest du unten auf der Herbergs-Infoseite (…/<slug>/info/).

So forderst du eine Datenauskunft an (Art. 15):

1. Auf der Herbergs-Infoseite „Datenauskunft" anklicken – oder direkt …/<slug>/datenauskunft/ aufrufen.
2. Name und E-Mail eintragen und beschreiben, worüber du Auskunft möchtest.
3. „Auskunft anfordern" – die Herberge wird benachrichtigt und stellt dir eine Kopie bereit.

So stellst du eine Löschanfrage (Art. 17):

1. Öffne die Herbergs-Infoseite (…/<slug>/info/) und klicke ganz unten auf „Datenschutz / Datenlöschung" – oder rufe direkt …/<slug>/loeschantrag/ auf.
2. Trage Name und E-Mail ein und beschreibe, welche Daten gelöscht werden sollen (z. B. „mein Gästebuch-Kommentar vom 15.06.2026" oder „meine Buchungsdaten aus Mai 2026").
3. Klicke auf „Löschanfrage senden" – du erhältst keine automatische Bestätigung, aber die Herberge bekommt sofort eine E-Mail-Benachrichtigung.
4. Die Herberge muss die Anfrage innerhalb eines Monats bearbeiten und dich per E-Mail über die Löschung informieren.

Hinweis: Für gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen (z. B. Buchungsdaten für buchhalterische Zwecke) kann eine vollständige Löschung erst nach Ablauf dieser Frist erfolgen. Die Herberge teilt dir den Grund mit.

📞 Kontakt

Fragen zur Buchung oder Herberge?

• Email: Kontaktformular auf der Herbergs-Infoseite
• Telefon: Adresse in der Bestätigungs-E-Mail